General information about the employer
- Company Name
- Expera Digital It Consulting
- Legal Form
- Foreign enterprise in the form of a limited liability company (FE LLC)
- Company's contact person
- Шарипова Насиба
- Company contact's phone number
- +998908175557
- Company contact's email
- nasiba.sharipova@expera.uz
- Company website
- expera.uz
Сотрудник технической поддержки
Updated: 10/13/2023
- Description
-
Мониторинг и отслеживание багов в работе продукта.
- Tasks
-
Решение технических проблем, возникающих при использовании продукта, и координация их решения.
Анализ проблемных ситуаций и разработка рекомендаций по устранению, выявленных при использовании продукта.
Тестирование и воспроизведение ошибок в работе сервисов.
Исследование причин возникновения ошибок, проверка гипотез, и формулирование предложений по их устранению.
Выполнение запросов от разных команд по исправлению и проверке ошибок в сервисах.
Мониторинг работоспособности систем, отвечающих за функционирование сервисов. - Schedule
-
Пятидневка (пн-пт) с 10:00 до 19:00
- Minimum age
- 20
- Maximum age
- 35
- Additional requirements
-
Опыт использования системы трекинга заявок, такой как Jira.
Предпочтительный опыт работы в финансовой сфере или банковском секторе.
Навыки анализа и интерпретации логов.
Опыт работы с базами данных (SQL).
Техническое мышление и способность находить решения для технических проблем.
Способность самостоятельно находить решения проблем.
Понимание принципов работы с запросами, включая систематизацию, определение важности и приоритетности запросов.
Умение работать с технической документацией.
Знание узбекского и русского языков.Будет плюсом, если вы:
Имеете опыт работы в сфере клиентской поддержки.
Знакомы с банковскими или аналитическими системами.
Обладаете навыками работы в CRM-системах.