Основная информация о компании
- Полное наименование компании
- Expera Digital It Consulting
- Организационно-правовая форма
- Иностранное предприятие в форме общества с ограниченной ответственностью (ИП ООО)
- Контактное лицо
- Шарипова Насиба
- Номер контактного лица
- +998908175557
- Электронная почта контактного лица
- nasiba.sharipova@expera.uz
- Вебсайт компании
- expera.uz
Сотрудник технической поддержки
Обновлено: 13.10.2023
- Описание
-
Мониторинг и отслеживание багов в работе продукта.
- Основные задачи
-
Решение технических проблем, возникающих при использовании продукта, и координация их решения.
Анализ проблемных ситуаций и разработка рекомендаций по устранению, выявленных при использовании продукта.
Тестирование и воспроизведение ошибок в работе сервисов.
Исследование причин возникновения ошибок, проверка гипотез, и формулирование предложений по их устранению.
Выполнение запросов от разных команд по исправлению и проверке ошибок в сервисах.
Мониторинг работоспособности систем, отвечающих за функционирование сервисов. - График работы
-
Пятидневка (пн-пт) с 10:00 до 19:00
- Минимальный возраст
- 20
- Максимальный возраст
- 35
- Дополнительные требования
-
Опыт использования системы трекинга заявок, такой как Jira.
Предпочтительный опыт работы в финансовой сфере или банковском секторе.
Навыки анализа и интерпретации логов.
Опыт работы с базами данных (SQL).
Техническое мышление и способность находить решения для технических проблем.
Способность самостоятельно находить решения проблем.
Понимание принципов работы с запросами, включая систематизацию, определение важности и приоритетности запросов.
Умение работать с технической документацией.
Знание узбекского и русского языков.Будет плюсом, если вы:
Имеете опыт работы в сфере клиентской поддержки.
Знакомы с банковскими или аналитическими системами.
Обладаете навыками работы в CRM-системах.