Инженер технической поддержки клиентов

Что мы предлагаем:

- Гарантированное изучение современных цифровых технологий;
- Большой опыт общения с совершенно различными людьми: ИТ-специалистами, ИТ-директорами, топ-менеджерами, владельцами бизнеса;
- Трудоустройство в соответствии с ТК РУз.
- Белая заработная плата.
- Работу в современном офисе.
- Компенсацию от 50% до 100% расходов на профессиональное образование.
- ДМС.
- Быстрый профессиональный и личностный рост.
- Компенсацию 50% расходов на фитнес.
- Выплаты 2 раза в месяц без задержек перед выходными или праздниками, если их даты выпадают на них.

Международная компания «Pro-Data» - поставщик IT-решений и сервисов.

Мы повышаем скорость запуска и эффективность IT-систем, предоставляя актуальные и надёжные решения.

Мы предоставляем заказчикам наши вычислительные мощности по подписке (ежемесячной оплате) в виде облачной платформы и выделенных виртуальных серверов, а также в виде частного облака и выделенных физических серверов.

В связи с расширением своего присутствия в Узбекистане, ростом числа заказчиков, а так же для развития действующей базы заказчиков Pro-Data приглашает соискателей на позицию Инженера 1-ой линии технической поддержки клиентов:

Обязанности:

- Непосредственная поддержка клиентов, участие в переговорах с заказчиками с целью консультирования их по возможностям и услугам компании;
- Активация облачных услуг заказчикам Pro-Data, настройка и передача виртуальных и выделенных серверов;
- Консультации сотрудников заказчиков по вопросам использования услуг компании;
- Постоянное изучение существующих услуг компании и непосредственное участие в их развитии,
- Консультации и обучение заказчиков способам индивидуальной настройки услуг компании,
- Оказание дополнительных услуг (Managed IT): непосредственное участие в оказании дополнительных услуг заказчикам в рамках собственных компетенций.
- Мониторинг платформы и своевременная реакция на инциденты
- Участие в тестировании новой версии панели управления

Сменный график работы

Уверенное владение узбекским и русским языками;
Знание операционных систем на уровне администрирование Unix/Linux, Windows;
Базовые знания технологий виртуализации (VMware, KVM, XEN);
Понимание модели OSI и TCP/IP;
Знание одной из систем мониторинга: Nagios, Zabbix;
Базовые знания о веб серверах (Apache, Ngninx, IIS), архитектуре frontend и backend, базах данных (MySQL, Oracle);
Опыт работы с документацией и отчетами о проделанной работе;
Способность быстро осваивать новые IT-системы, решения и инструменты.

Преимуществом будет:

Опыт работы в сфере IT.
Знание информационных технологий, а также знания в сфере облачных услуг: публичное облако, частное облако, выделенные серверы, хранение данных и т.п.