Контактная информация
Основная информация о заказчике
- Полное наименование заказчика
- “RAQAMLI TRANSFORMATSIYA VA AUTSORSING MARKAZI” DUK
- Тип заказчика
- Компания
- Начало приема
- 09.10.2023
- Конец приема
- 13.10.2023
- Бюджет по договоренности
- Условия приема заявок
-
"Call-center" xizmatini taqdim etuvchi tashkilot o'zining faoliyati haqida ma'lumot va xizmat ko'rsatish bo'yicha tijorat taklifini barcha dasturiy, texnik va boshqa resurslarini batafsil yoritgan holda taqdim etishlari so'raladi.
Основная информация об ИТ-заказе
- Название проекта
- Call-center xizmati
- Тезисно задачи, которые выполняет проект
-
Call-center xizmati sifatini yanada oshirish va kengaytirish, fuqarolar murjaatlarini to'liq qamrab olish hamda ularga yechim va tavsiyalar berishdada qulaylik tug'dirish.
- Срок исполнения
- Shartnoma, kelishuv asosida.
Основные требования к исполнителю
- Ожидаемый тип взаимодействия
- G2B
- Тезисно основные требования
-
Kelishuv amalga oshganda (ma'lum muddat), Ijrochi xizmatining sinov muddati davrida kutilgan natijalarni olish, Ijrochi tomonidan xizmat sifatini oshirish bo'yicha optimal yechimlar va takliflarning berilishi.
- Комментарии к требованиям
-
1. Xizmatlarni uzluksiz amalga oshirish davrida Ijrochining tashqi, ishki (texnik, tabiiy va hokazo) muammolar vujudga kelganda Ijrochining zahiraviy resurslari mavjudligi.
2. Xizmatlarni uzluksiz amalga oshirish davrida Ijrochi tomonidan har bir murojaatchining qo'ng'iroqlarini real vaqtda (kutishlarsiz) qabul qilishi.
3. Xizmatlarni uzluksiz amalga oshirish davrida Ijrochi tomonidan har bir murojaatchining qo'ng'iroqlariga tushunarli va aniq (amaldagi qonunchilik, nizom, norma va boshqa hujjatlarga asoslangan holda) javob berishi.
4. Xizmatlarni uzluksiz amalga oshirish davrida Ijrochi tomonidan har bir murojaatchining qo'ng'iroqlariga kamida ikki tilda (o'zbek, rus) belgilangan tartiblarda javob berishi.